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曲靖市沾益区创建全国文明城市工作有力度又有温度

发布时间:2019-09-24来源:云南文明网

精准下单 精准督办 高效整改

曲靖市沾益区创建全国文明城市工作有力度又有温度

为进一步压实各级各部门工作责任,快速解决创文工作中存在的短板弱项,实行科学统筹、精准下单、精准发力、有效整改,曲靖市沾益区在创建全国文明城市工作中,高效运用“1+2+3+4”督查机制,强化责任落实,进一步绷紧全区创文工作思想上的“弦”,拉满行动上的“弓”,切实推进创文各项工作提质升级。

用足“一平台”,推送问题智慧化。依托沾益智慧城管平台,牢固树立“人人都是软环境,问题在我这里解决”的思想,创新构建了“智慧管理+”创文指挥调度模式,坚持目标导向、责任导向、问题导向,实现创建全国文明城市“网格化管理平台+智慧城管平台+智慧创文平台+智慧督查平台”四合一的创文指挥调度体系。将“智慧城管”平台与创文工作有机结合,发挥“智慧城管”平台“千里眼”和“顺风耳”的功能。如:区城管信息员和区创文办工作人员均利用手机下载安装了“智慧城管”APP,每天深入创文一线将现场发现且不能立即解决的问题,通过手机“智慧城管”APP系统采集问题图文信息的形式,上传到“智慧城管”后台,后台工作人员将问题及时反馈给区城市综合管理局进行审核、汇总、分析研判,按照网格化管理划分的责任区域,明确问题整改标准、责任单位、责任人和完成时限,形成任务交办单,通过“智慧城管”平台线上派送交办。此创文智慧平台的搭建使用,以“数据跑路”代替“百姓跑腿”,通过掌上“内查外调、上下贯穿、相辅相成”的管理模式,打造了“扁平化指挥、点对点调度、可视化作战”的创文指挥作战新体系,实现问题零遗漏、行动落实处、处置快运行,有力有效的推动了创文工作。如:9月7日至9月23日创文办工作人员在巡查过程中上报问题信息62条,有效信息56条,指挥中心第一时间派向责任单位,责任单位第一时间处置,处置完成了56条,完成率100%。

在创建工作中,区城管局、区创文办共同牵头拓展应用“智慧管理+”模式,加大了对“门前五包”和市容环境的整治工作,重点加强对42个老旧小区、绿化带内和城乡结合部等卫生死角的整治力度,对交通秩序的综合整治,对乱停乱放、非法运营等行为的打击力度。目前,通过“智慧城管”平台推送(派遣)问题(案件)29504件,交办29504件,完成26329件,完成率达89.23%,充分发挥“智慧城管”平台调度作用,切实发挥出“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的平台优势,不断提升城市精细化、科学化、智慧化管理水平。

用好“两队伍”,督促指导精准化。在创建全国文明城市过程中,沾益区充分用好11个业务工作组和专项督查问责工作组这两支队伍,深入创文工作一线,精准发现问题,精准有效指导,精准高效督查,做到问题发现在一线,解决落实在一线的创文一线工作法。区创文办各专项工作组对发现的问题,按照一问题一图片或视频的模式,形成问题清单台账,做到问题与图片(视频)相匹配。每周制作沾益区创建全国文明城市工作上周任务清单交办整改梳理情况PPT,以PPT的形式呈现和展示问题,及时跟踪问题办理成效。截止目前,区创文专项督查问责开展专项督查6次,创文办各专项工作组发现问题116个问题,图片(视频)198张,制作PPT3期,已整改落实到期任务102件。

用实“三色单”,督办督查常态化。沾益区针对创文交办给各专项工作组、各责任单位、各乡镇(街道)而未办的问题进行“三色”督办(白、黄、红),实行一个事项一个督办单,对问题整改情况进行跟踪问效。区创文督查问责专项组紧紧围绕“督任务、督进度、督成效、查认识、查责任、查作风”,每周对未完成整改问题的单位下发“白色”督办单进行第一次督办,以示提醒,并限期整改;超时限仍未整改或整改不到位的,下发“黄色”督办单进行第二次督办;对两次下发督办单仍没有按时整改到位的,下发“红色”督办单,对工作落实不力、问题突出、整改不及时、不到位的,提交区创文领导小组予以通报批评、约谈主要领导或问责处理。截至目前,下发白单51期,交办工作176项,已完成157项,完成率89.20%;下发黄单1期,交办工作25项,约谈单位16家。通过“三色”督办单,有力有效地督促各级各单位在创文工作中将问题及时整改落实到位,确保全国文明城市创建取得实效。

用活“四清单”,任务交办精细化。沾益区创文办加强对全区创文工作的总谋划、总指挥、总调度,探索推行用好“四清单”,建好整改工作台账,对症下药解决问题,精准发力、破解问题、化解矛盾,实现问题一一销号,措施步步到位。具体以每周下发周任务清单、温馨提示单、重点任务交办单和重点任务急办单的形式,对各项任务进行“四交办”,对区级检查工作中发现的、不急需解决的问题收集整理于周一下发周任务清单;对日常检查中发现的重大问题,下发重点任务交办单;对市创文办检查督查中,要求立即整改的、比较严重、急需解决的问题,下发带有“★”号的重点任务急办单。每个清单,都具体明确了每个(类)问题的工作任务、责任领导、责任单位、实际点位、完成时限,将问题、问题整改与否和整改落实进度等情况一一反映给相关责任单位和责任人,形成倒逼机制,精准发力整改,逐项挂账销号,实现问题零遗漏、行动落实处、处置快运行的效果。截止目前,已下发周任务清单4期,交办工作212项,已完成197项,未完成21项,完成率92.92%;下发重点工作任务急办单23期,交办工作31项,已完成到期任务9项,正在落实22项;下发重点任务交办单16期,交办工作任务20项,已完成10项,未完成10项。

沾益区高效、合理、科学的运用好“智慧管理平台+两支队伍+三色单+四清单”的督查机制,充分发挥管理、交办、督办三大功能。一方面对全区创文工作科学统筹、对标定向、精准靶向,针对市创文办检查督查组在反馈会上提出的具体问题,对标对标,精准下单抓整改,精准指导促落实,有效督查出实效,精准对标抓重点,压实责任扫盲点,严格督查破难点,做到逐个解决、逐项落实,有力有效地推进全区创文工作。另一方面既解决了“城市病”、又打造城市精神,既创造优良人居环境、又提升市民生活质量,让城市成为人们追求美好生活的依托,让文明城市的创建为人民幸福“加码”。(通讯员 姜家买 王相)

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